Desk & Park 服务条款

1. 总则与定义

本服务条款（以下简称“本条款”）规定了 Pixel of Software sp. z o.o. 以电子方式提供 Desk & Park 服务的规则与条件；该公司注册地址为：ul. Rydygiera 13, 01-793 Warszawa， 已登记入波兰国家法院登记簿的企业登记册，KRS 编号：0000525252， 税务识别号 NIP：5252525252（以下简称“运营方”）。

本条款中所用术语的含义如下：

• 服务 — 指以软件即服务（SaaS）模式提供、 可通过 deskandpark.com 访问的 Desk & Park 服务，用于管理办公桌、停车位和会议室的预订；
• 客户 — 指为其经营或职业活动而与运营方 就服务的提供订立协议的经营者或其他实体；
• 组织 — 指客户在服务中的专属空间（即租户）， 包含一个隔离的数据库以及该客户各用户的账户；
• 管理员 — 指经授权管理组织（包括套餐、 计费和用户账户）的用户；
• 用户 — 指在某一组织内使用服务的自然人；
• 套餐 — 指客户所选择的服务付费访问方案 （按月或按年）；
• 计费周期 — 指根据所选套餐而定的一个月或一年；
• 计费门户 — 指由 Stripe 提供、用于管理订阅、 支付方式和计费文件的自助门户。

本条款在 deskandpark.com 以可获取、可复制和可存储的方式免费提供。订立服务协议须事先接受本条款。

2. 服务说明

服务尤其可实现以下功能：呈现客户的办公与停车空间（办公桌、停车位和房间的地图），创建和管理 办公桌、停车位和会议室的预订，管理用户及其权限，以及对空间使用情况进行报告。

服务采用多租户架构运行：每个组织均获得一个隔离的数据库，从而确保各客户数据之间的分隔。

运营方可以开发、变更和更新服务的功能，但前提是不得在已付费的计费周期内对其核心功能造成 实质性限制。使用服务需具备：一台可接入互联网的设备、最新版本的网页浏览器以及一个有效的 电子邮件地址。

3. 账户、注册与组织

注册与登录均为无密码方式：身份验证通过发送至用户电子邮件地址的一次性验证码完成。运营方可以 提供其他身份验证方式，包括通行密钥（passkeys）。

代表客户创建组织的人员声明其已获得适当授权，可代表客户订立协议。管理员负责：管理组织内的 用户账户，确保计费信息的准确性与时效性，授予权限，以及确保组织用户在使用服务时遵守本条款。

客户必须确保身份验证凭据（包括一次性验证码）不被泄露给未经授权的人员。任何对账户或组织的 未经授权访问，均须毫不迟延地通知运营方。

4. 套餐与价格

服务提供多种订阅套餐——Start、Standard、Pro 和 Enterprise——它们在限额（包括空间和用户数量） 及价格方面有所不同，按月或按年计费。当前的套餐及其限额和价格公布于 deskandpark.com 的价格页面， 并在购买前展示以供确认。

所有价格均为含税价格，包含按适用税率计算的 VAT。计费以订阅开始时所选择的货币（PLN 或 USD）进行。 运营方可以按另行告知的条件提供试用期或促销码。

价格表的变更不影响正在进行的、已付费计费周期的费用。运营方将在价格变更生效前至少 30 天通过 电子邮件通知管理员；新价格自该日期之后开始的第一个计费周期起适用。

5. 付款、续订与逾期付款

付款由 Stripe Payments Europe, Ltd.（以下简称“Stripe”）处理。费用通过 Stripe 以支付卡支付。 支付卡数据直接传输至 Stripe，绝不会在运营方的服务器上存储或处理。

订阅将自动续订至后续的计费周期，且费用于每个计费周期开始时预先收取，除非客户依照第 6 条取消续订。 计费文件通过计费门户以电子方式提供，或发送至管理员的电子邮件地址；客户同意以电子形式接收发票。

如扣款失败，Stripe 将重试付款，运营方将通过电子邮件通知管理员。客户自首次付款失败尝试起享有 14 天的宽限期以结清应付款项。宽限期届满仍未付款的，对组织的访问可能被暂停，直至付款完成； 持续的欠款可构成依照第 6 条终止协议以及依照第 7 条删除数据的理由。

6. 取消与终止

客户可随时在计费门户中取消订阅的续订。取消于当前已付费计费周期结束时生效；在此之前服务仍完全可用。

对于已付费计费周期中未使用的部分，不予退款，除非强制性法律规定另有规定。

在发生对本条款的重大违反（特别是第 8 条）时，运营方可以立即终止协议；如违反行为的性质允许， 运营方应先要求客户停止违反行为。运营方还可以基于正当理由，在提前至少 90 天通知后完全停止提供服务； 在此情形下，客户有权就未使用的期间按比例获得费用退还。

7. 客户数据、导出与删除

输入组织的数据仍为客户的数据。运营方仅为提供服务之目的、并在提供服务所必需的范围内处理该等数据， 具体见《隐私政策》。

在协议有效期内，客户可使用服务的功能或通过联系运营方导出组织的数据。协议终止或到期后，组织的数据 将再保留 30 天（保留期）；在此期间，客户可请求以通用的、机器可读的格式导出数据，或恢复订阅。

保留期届满后，组织的数据库将被永久且不可逆地删除。此规定不适用于运营方依据适用法律须保留的数据 （特别是计费和税务文件）。

8. 可接受使用

尤其禁止下列行为：

• 在服务中提供或存储违法内容；
• 试图未经授权访问服务、其他客户的数据或运营方的基础设施，包括未经运营方事先书面同意 进行安全测试；
• 干扰服务运行的行为，包括自动化批量查询（抓取，scraping）、DoS 攻击或故意产生过量负载；
• 未经运营方同意转售服务或向第三方提供服务；
• 与组织外的人员共享访问权限，或规避套餐的限额；
• 侵犯第三方权利，包括知识产权以及数据保护法律。

如违反上述规则，运营方可以要求客户停止违反行为、暂停对服务的访问，或依照第 6 条终止协议。

9. 可用性与维护

运营方将采取合理努力使服务持续可用；但标准套餐不包含有保证的可用性水平（无 SLA）。计划内的维护 尽可能在通常营业时间之外进行，并提前告知管理员。

在发生故障、安全威胁或需要紧急维护时，运营方可以临时限制或暂停对服务的访问，同时尽力将停机时间 降至最低。

10. 责任

服务面向企业，并以 B2B 模式提供。在法律允许的最大范围内，运营方的法定瑕疵担保责任（rękojmia） 予以排除。

运营方基于任何理由对客户承担的全部责任，以客户在引起损害的事件发生前 12 个月内为服务所支付的 费用金额为限。运营方对利润损失或间接损害，以及因不可抗力导致的义务不履行或不当履行，不承担责任。

上述限制不适用于故意造成的损害，也不适用于根据强制性法律规定不允许限制责任的其他情形。如在具体 情形中客户具有消费者或享有消费者权利的经营者的身份，则本条款不排除或限制该客户依据强制性法律规定 所享有的任何权利。

11. 本条款的变更

运营方可基于正当理由变更本条款，特别是在法律变动、服务功能变更、安全考量或运营方一方组织变动的 情形下。

运营方将在变更生效前至少 14 天通过电子邮件将本条款的变更通知管理员。不接受变更的客户可以在变更 生效之前发出通知，以在当前计费周期结束时终止协议。在该日期之后继续使用服务即构成对经变更的本条款 的接受。

12. 适用法律与争议解决

协议及本条款受波兰法律管辖。与非消费者客户之间的争议，由对运营方注册地址具有管辖权的普通法院解决。

消费者及享有消费者权利的经营者可以使用非诉讼的投诉与救济程序。欧盟委员会在 https://ec.europa.eu/consumers/odr/ 提供在线争议解决（ODR）平台。

13. 联系方式与最终条款

就与服务有关的一切事项（包括投诉），可通过 hello@pixelofsoftware.com 联系运营方。投诉将在收到后 14 天内处理。

如本条款的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其余条款的效力。对于本条款未予规定的事项，适用 波兰法律，特别是波兰《民法典》以及《以电子方式提供服务法》。