Nutzungsbedingungen für Desk & Park

1. Allgemeine Bestimmungen und Begriffsbestimmungen

Diese Nutzungsbedingungen (die „Bedingungen“) bestimmen die Grundsätze und Voraussetzungen für die elektronische Erbringung des Dienstes Desk & Park durch die Pixel of Software sp. z o.o. mit Sitz unter der Anschrift: ul. Rydygiera 13, 01-793 Warszawa, eingetragen im Unternehmerregister des polnischen Nationalen Gerichtsregisters (Krajowy Rejestr Sądowy) unter der KRS-Nummer: 0000525252, mit der Steueridentifikationsnummer NIP: 5252525252 (der „Betreiber“).

Die nachstehenden Begriffe haben die folgende Bedeutung:

• Dienst — der Dienst Desk & Park, der im Modell Software-as-a-Service (SaaS) erbracht wird, verfügbar unter deskandpark.com, der die Verwaltung von Reservierungen für Schreibtische, Parkplätze und Besprechungsräume ermöglicht;
• Kunde — ein Unternehmer oder ein sonstiger Rechtsträger, der mit dem Betreiber einen Vertrag über die Erbringung des Dienstes im Zusammenhang mit seiner geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit geschlossen hat;
• Organisation — der dem Kunden zugewiesene, eigene Bereich innerhalb des Dienstes (ein Mandant), der eine isolierte Datenbank sowie die Konten der Nutzer des Kunden umfasst;
• Administrator — ein Nutzer, der zur Verwaltung der Organisation berechtigt ist, einschließlich des Tarifs, der Abrechnung und der Nutzerkonten;
• Nutzer — eine natürliche Person, die den Dienst innerhalb einer Organisation nutzt;
• Tarif — die vom Kunden gewählte kostenpflichtige Zugangsvariante des Dienstes (monatlich oder jährlich);
• Abrechnungszeitraum — ein Monat oder ein Jahr, je nach gewähltem Tarif;
• Abrechnungsportal — das von Stripe bereitgestellte Selbstbedienungsportal zur Verwaltung des Abonnements, der Zahlungsmethode und der Abrechnungsdokumente.

Die Bedingungen werden unter deskandpark.com unentgeltlich in einer Weise bereitgestellt, die es ermöglicht, sie abzurufen, wiederzugeben und zu speichern. Der Abschluss des Vertrags über die Erbringung des Dienstes setzt die vorherige Annahme der Bedingungen voraus.

2. Beschreibung des Dienstes

Der Dienst ermöglicht insbesondere: die Abbildung der Büro- und Parkflächen des Kunden (Karten von Schreibtischen, Parkplätzen und Räumen), das Erstellen und Verwalten von Reservierungen für Schreibtische, Parkplätze und Besprechungsräume, die Verwaltung der Nutzer und ihrer Berechtigungen sowie die Berichterstattung über die Flächennutzung.

Der Dienst arbeitet in einer Multi-Tenant-Architektur: Jede Organisation erhält eine isolierte Datenbank, wodurch die Trennung der Daten der einzelnen Kunden gewährleistet wird.

Der Betreiber kann die Funktionen des Dienstes weiterentwickeln, ändern und aktualisieren, sofern dies die Kernfunktionalität des Dienstes während eines bezahlten Abrechnungszeitraums nicht wesentlich einschränkt. Für die Nutzung des Dienstes sind erforderlich: ein Gerät mit Internetzugang, ein aktueller Webbrowser und eine aktive E-Mail-Adresse.

3. Konto, Registrierung und Organisation

Registrierung und Anmeldung erfolgen passwortlos: Die Authentifizierung erfolgt mittels einmaliger Verifizierungscodes, die an die E-Mail-Adresse des Nutzers gesendet werden. Der Betreiber kann zusätzliche Authentifizierungsmethoden bereitstellen, einschließlich Passkeys.

Die Person, die eine Organisation im Namen des Kunden anlegt, versichert, dass sie ordnungsgemäß bevollmächtigt ist, den Vertrag im Namen des Kunden abzuschließen. Der Administrator ist verantwortlich für: die Verwaltung der Nutzerkonten innerhalb der Organisation, die Richtigkeit und Aktualität der Abrechnungsdaten, die Vergabe von Berechtigungen sowie die den Bedingungen entsprechende Nutzung des Dienstes durch die Nutzer.

Der Kunde hat sicherzustellen, dass Authentifizierungsdaten (einschließlich einmaliger Verifizierungscodes) nicht an unbefugte Personen weitergegeben werden. Jeder unbefugte Zugriff auf ein Konto oder eine Organisation ist dem Betreiber unverzüglich zu melden.

4. Tarife und Preise

Der Dienst ist in mehreren Abonnement-Tarifen verfügbar — Start, Standard, Pro und Enterprise —, die sich in ihren Grenzwerten (unter anderem der Anzahl der Plätze und Nutzer) und im Preis unterscheiden, mit monatlicher oder jährlicher Abrechnung. Die aktuellen Tarife, ihre Grenzwerte und Preise werden auf der Preisseite unter deskandpark.com veröffentlicht und vor einem Kauf zur Bestätigung angezeigt.

Alle Preise sind Bruttopreise und enthalten die VAT zum jeweils geltenden Satz. Die Abrechnung erfolgt in der bei Beginn des Abonnements gewählten Währung (PLN oder USD). Der Betreiber kann Testzeiträume oder Aktionscodes zu gesondert mitgeteilten Bedingungen anbieten.

Eine Änderung der Preisliste berührt die Entgelte für einen laufenden, bezahlten Abrechnungszeitraum nicht. Über Preisänderungen benachrichtigt der Betreiber die Administratoren per E-Mail mindestens 30 Tage vor deren Inkrafttreten; der neue Preis gilt ab dem ersten Abrechnungszeitraum, der nach diesem Zeitpunkt beginnt.

5. Zahlungen, Verlängerungen und Zahlungsrückstände

Zahlungen werden von Stripe Payments Europe, Ltd. („Stripe“) abgewickelt. Die Entgelte werden per Zahlungskarte über Stripe entrichtet. Die Zahlungskartendaten werden unmittelbar an Stripe übermittelt und niemals auf den Servern des Betreibers gespeichert oder verarbeitet.

Das Abonnement verlängert sich automatisch um weitere Abrechnungszeiträume, und das Entgelt wird jeweils im Voraus zu Beginn eines jeden Abrechnungszeitraums erhoben, sofern der Kunde die Verlängerung nicht zuvor gemäß Abschnitt 6 kündigt. Abrechnungsdokumente werden elektronisch im Abrechnungsportal bereitgestellt oder an die E-Mail-Adresse des Administrators gesendet; der Kunde willigt in den Erhalt von Rechnungen in elektronischer Form ein.

Schlägt eine Abbuchung fehl, unternimmt Stripe erneute Zahlungsversuche und der Betreiber benachrichtigt den Administrator per E-Mail. Dem Kunden wird eine Nachfrist von 14 Tagen ab dem ersten fehlgeschlagenen Zahlungsversuch zur Begleichung des fälligen Betrags gewährt. Verstreicht die Nachfrist ohne Zahlung, kann der Zugang zur Organisation bis zur Zahlung ausgesetzt werden, und ein fortbestehender Zahlungsrückstand kann einen Grund für die Kündigung des Vertrags gemäß Abschnitt 6 und die Löschung der Daten gemäß Abschnitt 7 darstellen.

6. Kündigung und Vertragsbeendigung

Der Kunde kann die Verlängerung des Abonnements jederzeit im Abrechnungsportal kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden, bezahlten Abrechnungszeitraums wirksam; bis dahin bleibt der Dienst vollständig verfügbar.

Für den nicht genutzten Teil eines bezahlten Abrechnungszeitraums besteht kein Anspruch auf Erstattung, sofern zwingende gesetzliche Vorschriften nichts anderes bestimmen.

Der Betreiber kann den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen, wenn ein wesentlicher Verstoß gegen die Bedingungen (insbesondere Abschnitt 8) vorliegt, nachdem er den Kunden zuvor zur Beendigung des Verstoßes aufgefordert hat, sofern die Art des Verstoßes dies zulässt. Der Betreiber kann den Dienst darüber hinaus aus wichtigen Gründen mit einer Frist von mindestens 90 Tagen vollständig einstellen; in diesem Fall hat der Kunde Anspruch auf eine anteilige Erstattung der Entgelte für den nicht genutzten Zeitraum.

7. Kundendaten, Export und Löschung

In eine Organisation eingegebene Daten bleiben Daten des Kunden. Der Betreiber verarbeitet sie ausschließlich zum Zweck und in dem für die Erbringung des Dienstes erforderlichen Umfang, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.

Während der Laufzeit des Vertrags kann der Kunde die Daten der Organisation über die Funktionen des Dienstes oder durch Kontaktaufnahme mit dem Betreiber exportieren. Nach Kündigung oder Ablauf des Vertrags werden die Daten der Organisation für weitere 30 Tage aufbewahrt (Aufbewahrungsfrist); in diesem Zeitraum kann der Kunde den Export der Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format verlangen oder das Abonnement wieder aufnehmen.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist wird die Datenbank der Organisation dauerhaft und unwiderruflich gelöscht. Dies gilt nicht für Daten, die der Betreiber aufgrund gesetzlicher Vorschriften aufzubewahren hat (insbesondere Abrechnungs- und Steuerunterlagen).

8. Zulässige Nutzung

Insbesondere ist Folgendes untersagt:

• das Bereitstellen oder Speichern rechtswidriger Inhalte innerhalb des Dienstes;
• der Versuch, unbefugten Zugang zum Dienst, zu den Daten anderer Kunden oder zur Infrastruktur des Betreibers zu erlangen, einschließlich der Durchführung von Sicherheitstests ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Betreibers;
• Handlungen, die den Betrieb des Dienstes stören, einschließlich automatisierter Massenabfragen (Scraping), DoS-Angriffe oder der absichtlichen Erzeugung übermäßiger Last;
• der Weiterverkauf des Dienstes oder dessen Bereitstellung an Dritte ohne Zustimmung des Betreibers;
• die Weitergabe des Zugangs an Personen außerhalb der Organisation sowie die Umgehung der Grenzen des Tarifs;
• die Verletzung von Rechten Dritter, einschließlich Rechten des geistigen Eigentums und datenschutzrechtlicher Vorschriften.

Im Falle eines Verstoßes gegen die vorstehenden Regeln kann der Betreiber den Kunden zur Beendigung des Verstoßes auffordern, den Zugang zum Dienst aussetzen oder den Vertrag gemäß Abschnitt 6 kündigen.

9. Verfügbarkeit und Wartungsarbeiten

Der Betreiber unternimmt angemessene Anstrengungen, um den Dienst durchgehend verfügbar zu halten; die Standardtarife beinhalten jedoch kein garantiertes Verfügbarkeitsniveau (kein SLA). Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der üblichen Geschäftszeiten durchgeführt und den Administratoren im Voraus mitgeteilt.

Der Betreiber kann den Zugang zum Dienst im Falle einer Störung, einer Sicherheitsbedrohung oder der Notwendigkeit dringender Wartungsarbeiten vorübergehend einschränken oder aussetzen, wobei er bestrebt ist, die Ausfallzeit möglichst gering zu halten.

10. Haftung

Der Dienst ist für Unternehmer bestimmt und wird auf B2B-Basis erbracht. Im weitestmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang ist die Haftung des Betreibers aus der gesetzlichen Gewährleistung (rękojmia) ausgeschlossen.

Die Gesamthaftung des Betreibers gegenüber dem Kunden aus welchem Rechtsgrund auch immer ist auf die Höhe der Entgelte begrenzt, die der Kunde in den 12 Monaten vor dem schadensverursachenden Ereignis für den Dienst gezahlt hat. Der Betreiber haftet nicht für entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden sowie nicht für die Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäße Erfüllung von Verpflichtungen infolge höherer Gewalt.

Die vorstehenden Beschränkungen gelten nicht für vorsätzlich verursachte Schäden oder für sonstige Fälle, in denen eine Haftungsbeschränkung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften unzulässig ist. Sofern dem Kunden im Einzelfall die Stellung eines Verbrauchers oder eines Unternehmers mit Verbraucherrechten zukommt, schließen die Bedingungen die diesem Kunden nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften zustehenden Rechte weder aus noch beschränken sie diese.

11. Änderungen der Bedingungen

Der Betreiber kann die Bedingungen aus wichtigen Gründen ändern, insbesondere bei Änderungen der Rechtslage, Änderungen der Funktionalität des Dienstes, aus Sicherheitserwägungen oder bei organisatorischen Änderungen aufseiten des Betreibers.

Über Änderungen der Bedingungen benachrichtigt der Betreiber die Administratoren per E-Mail mindestens 14 Tage vor dem Inkrafttreten der Änderungen. Ein Kunde, der die Änderungen nicht akzeptiert, kann den Vertrag mit Wirkung zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen, indem er die Kündigung vor dem Inkrafttreten der Änderungen erklärt. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach diesem Zeitpunkt gilt als Annahme der geänderten Bedingungen.

12. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Der Vertrag und die Bedingungen unterliegen polnischem Recht. Streitigkeiten mit Kunden, die keine Verbraucher sind, werden von dem für den Sitz des Betreibers örtlich zuständigen ordentlichen Gericht entschieden.

Verbraucher und Unternehmer mit Verbraucherrechten können außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen in Anspruch nehmen. Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) bereit.

13. Kontakt und Schlussbestimmungen

Der Betreiber ist in allen Angelegenheiten im Zusammenhang mit dem Dienst, einschließlich Beschwerden, unter hello@pixelofsoftware.com erreichbar. Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang bearbeitet.

Sollte eine Bestimmung der Bedingungen unwirksam oder undurchsetzbar sein, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. In Angelegenheiten, die nicht in den Bedingungen geregelt sind, gilt polnisches Recht, insbesondere das polnische Zivilgesetzbuch (Kodeks cywilny) sowie das Gesetz über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege (ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną).