Onboarding

Configurez votre bureau vous-même — en une heure environ

Six étapes, de la création du compte entreprise au premier bureau réservé par votre équipe. Aucun projet informatique, aucune installation, aucun rendez-vous d’onboarding : chaque écran ci-dessous montre le produit réel.

Temps nécessaire
60 à 90 minutes pour un bureau
Qui s’en charge
Une personne administratrice, sans compétences techniques
À préparer
E-mail professionnel, informations de facturation, un plan des locaux, la liste des salariés

Ce que vous allez construire

L’ordre n’est pas anodin : chaque étape débloque la suivante, et l’application rappelle elle-même ce qui manque encore.

  1. 1Compte entreprise
  2. 2Formule et paiement
  3. 3Plans des locaux
  4. 4Bureaux, salles, parking, QR
  5. 5Les personnes
  6. 6Mise en service
Étape 1

Créez le compte de l’entreprise

L’identifiant d’organisation choisi ici est saisi par chaque salarié à chaque connexion, et l’adresse e-mail devient le premier compte administrateur ainsi que l’adresse de facturation. Deux minutes d’attention maintenant évitent une migration plus tard.

  • Un assistant en trois étapes : Compte → Facture → Vérification, avec une barre de progression sur laquelle on peut revenir.
  • L’identifiant est vérifié pendant la saisie : 3 à 63 caractères, a–z, chiffres et tirets ; les noms pris ou réservés sont refusés immédiatement.
  • Nous vérifions la boîte mail par un code à 6 chiffres plutôt qu’un captcha : valable 10 minutes, cinq tentatives, renvoi possible.
  • Les entreprises de l’UE saisissent un numéro de TVA ; l’adresse indiquée est celle qui figurera sur la facture.
Capture réelle
Étape 1 de l’assistant d’inscription : nom de l’entreprise, identifiant d’organisation confirmé disponible et e-mail professionnel de l’administrateur.
Étape 1 de l’assistant d’inscription : nom de l’entreprise, identifiant d’organisation confirmé disponible et e-mail professionnel de l’administrateur.
Étape 2

Choisissez une formule et payez

Une formule fixe deux limites strictes : le nombre de personnes et le nombre d’espaces. Elles s’appliquent réellement — un import massif qui dépasserait le plafond d’utilisateurs est refusé en bloc — c’est donc le bon dimensionnement qui évite que le déploiement s’arrête au milieu de la liste du personnel.

  • Comptez les espaces, pas les personnes : bureaux + places de parking + salles de réunion, c’est le chiffre auquel une formule se mesure.
  • Le paiement passe par un checkout hébergé Stripe : nous ne voyons jamais votre carte. La formule gratuite Start ne la demande même pas.
  • Les prix sont hors taxes ; la TVA est ajoutée automatiquement selon le pays et le numéro fiscal saisis. La facturation annuelle coûte dix mois.
  • Ensuite tout se trouve dans Organisation → Abonnement : formule et limites, portail de facturation et chaque facture en PDF.
Capture réelle
La page publique des tarifs : Start, Standard, Pro et Enterprise avec leurs plafonds d’utilisateurs et d’espaces.
La page publique des tarifs : Start, Standard, Pro et Enterprise avec leurs plafonds d’utilisateurs et d’espaces.
Capture réelle
Organisation → Abonnement : la formule en cours avec la consommation par rapport aux limites, le bouton du portail de facturation et le champ de code d’accès.
Organisation → Abonnement : la formule en cours avec la consommation par rapport aux limites, le bouton du portail de facturation et le champ de code d’accès.

Une facture impayée ne vous coupe jamais l’accès à la facturation

Si un paiement échoue, les administrateurs gardent un écran de facturation avec le même bouton « Gérer l’abonnement » : vous réglez cela vous-même, sans nous contacter.

Étape 3

Importez les plans des bureaux et du parking

La carte est le cœur du produit. Personne ne choisit « le bureau 47 » dans une liste : les gens regardent le plan et prennent celui près de la fenêtre, à côté de leur équipe. Sans plan, le système fonctionne, mais il ressemble à un tableur.

  • D’abord un site (un bâtiment), puis ses étages. Le fuseau horaire appartient au bureau : un collègue en télétravail voit donc le même planning de salles que ceux sur place.
  • Formats pris en charge : SVG (le meilleur), PNG et JPEG, et les fichiers CAO directement de l’architecte — DXF et DWG. Jusqu’à 50 Mo.
  • Le plan n’a pas besoin d’être parfait : un scan ou une photo lisible du plan d’évacuation suffit pour démarrer.
  • Le parking dépend du site et non d’un étage : vous créez des zones de stationnement (« Parking souterrain ») et importez leurs plans séparément.
Capture réelle
Sites et étages une fois configurés : un site, deux étages et l’action d’impression des QR codes pour l’ensemble du bâtiment.
Sites et étages une fois configurés : un site, deux étages et l’action d’impression des QR codes pour l’ensemble du bâtiment.
Capture réelle
L’écran d’import : glisser-déposer, formats acceptés, plafond de 50 Mo et conseils sur les formats.
L’écran d’import : glisser-déposer, formats acceptés, plafond de 50 Mo et conseils sur les formats.
Étape 4

Placez bureaux, salles et places — et imprimez les QR codes

C’est là que le système se met vraiment à travailler. Chaque objet posé sur le plan devient un espace réservable et reçoit son propre QR code : le salarié s’enregistre sur place d’un seul scan.

  • Choisissez Bureau, Salle de réunion ou Parking et cliquez sur le plan. Les libellés (D-1, M-1, P-1) sont attribués automatiquement, et l’aimantation garde les repères alignés.
  • Enregistrez le canevas : c’est à ce moment que le serveur délivre les jetons QR des nouveaux espaces.
  • Imprimez une seule planche pour tout le site : chaque bureau, salle et place, tous étages et plans de parking confondus, avec le code de l’espace sous chaque étiquette.
  • Un scan fait l’évidence : un bureau libre est réservé et pointé d’un coup, une salle libre prend le créneau d’une demi-heure suivant, une salle occupée indique jusqu’à quand.
Capture réelle
L’éditeur de carte : le plan importé avec les bureaux et salles placés, les outils à gauche, la numérotation automatique à droite.
L’éditeur de carte : le plan importé avec les bureaux et salles placés, les outils à gauche, la numérotation automatique à droite.
Capture réelle
Le même éditeur pour une zone de stationnement : places posées sur le plan du garage en P-1, P-2, P-3…
Le même éditeur pour une zone de stationnement : places posées sur le plan du garage en P-1, P-2, P-3…
Capture réelle
La planche de QR codes prête à imprimer : un document pour tout le site, chaque code légendé par son espace.
La planche de QR codes prête à imprimer : un document pour tout le site, chaque code légendé par son espace.

Renouveler les QR codes tue instantanément les étiquettes au mur

Renouveler les codes d’un site est le bon geste si des étiquettes ont fuité hors du bâtiment — mais dès cette seconde, chaque étiquette est morte jusqu’à la pose du nouveau jeu. Planifiez la rotation en même temps que la réimpression, jamais avant.

Étape 5

Faites entrer vos équipes

Jusqu’ici vous avez construit le système pour vous ; cette étape le remet à tous les autres. Les champs service et équipe paient plus tard : ils colorent la carte du bureau et regroupent la liste du jour.

  • Ajoutez les personnes une par une avec un rôle (collaborateur, direction, administrateur) et, si vous le souhaitez, un service et une équipe.
  • Ou importez toute l’équipe depuis un CSV : jusqu’à 500 lignes, point-virgule ou virgule, noms de colonnes et libellés de rôles acceptés en plusieurs langues.
  • L’aperçu montre ce qui sera créé ; le résultat indique les lignes créées, ignorées et invalides, avec le motif.
  • Les comptes importés sont actifs immédiatement et ne reçoivent pas d’e-mail d’invitation : c’est vous qui annoncez à l’équipe que le système est ouvert.
Capture réelle
La gestion des utilisateurs avec toute l’équipe importée : rôles, services, statuts et les actions d’export et d’import.
La gestion des utilisateurs avec toute l’équipe importée : rôles, services, statuts et les actions d’export et d’import.
Capture réelle
La fenêtre d’import CSV avec le téléchargement du modèle et la liste exacte des colonnes.
La fenêtre d’import CSV avec le téléchargement du modèle et la liste exacte des colonnes.

Première connexion : un code, puis un mot de passe personnel

Desk & Park est sans mot de passe par conception : il n’y a pas de mot de passe initial à faire circuler sur la messagerie. Donnez ces cinq lignes à votre équipe :

  1. 1Ouvrez le portail et choisissez l’onglet « Code par e-mail » sur l’écran de connexion.
  2. 2Saisissez l’identifiant de l’organisation et votre e-mail professionnel, puis demandez le code.
  3. 3Recopiez le code à 6 chiffres reçu — valable 10 minutes — et connectez-vous.
  4. 4Dans Paramètres → Sécurité, définissez un mot de passe : au moins 12 caractères, avec majuscule, minuscule et chiffre.
  5. 5Ajoutez éventuellement une clé d’accès et connectez-vous ensuite par Face ID, empreinte ou Windows Hello.
Capture réelle
L’écran de connexion avec l’onglet « Code par e-mail » ouvert : organisation, e-mail, code à usage unique.
L’écran de connexion avec l’onglet « Code par e-mail » ouvert : organisation, e-mail, code à usage unique.
Capture réelle
Paramètres → Sécurité sur un compte connecté par code : la carte « Définir un mot de passe » avec la liste d’exigences cochée en direct.
Paramètres → Sécurité sur un compte connecté par code : la carte « Définir un mot de passe » avec la liste d’exigences cochée en direct.

Personne ne reste bloqué sans sa boîte mail

Un administrateur peut définir directement le mot de passe d’une personne ou lui envoyer un lien de réinitialisation, les deux depuis sa ligne dans la gestion des utilisateurs.

Étape 6

Vérifiez de vos propres yeux, puis lancez

La configuration est faite, mais un déploiement ne se termine que lorsque les gens s’en servent. Cinq minutes de vérification maintenant décident si les bureaux se réservent dans l’application ou sur la messagerie de groupe.

  • Ouvrez une nouvelle réservation et basculez le sélecteur d’espaces de la liste vers la carte : c’est exactement ce que voit un salarié.
  • Le tableau de bord répond à la vraie question : qui est au bureau aujourd’hui, et où cette personne est installée.
  • Ajoutez les jours fériés, d’autres étages et zones de parking, des tablettes devant les salles, puis calendrier, SSO et SCIM quand vous en aurez besoin.
  • Renvoyez votre équipe vers le guide intégré « Comment ça marche » plutôt que d’écrire vos propres instructions.
Capture réelle
Réserver depuis la carte : bureaux libres en vert et personnes déjà présentes affichées sur leurs espaces.
Réserver depuis la carte : bureaux libres en vert et personnes déjà présentes affichées sur leurs espaces.
Capture réelle
« Qui est au bureau » : le plan d’étage avec les réservations du jour et la liste des présents regroupée par équipe, dans leurs couleurs.
« Qui est au bureau » : le plan d’étage avec les réservations du jour et la liste des présents regroupée par équipe, dans leurs couleurs.

Check-list de déploiement

  • Compte entreprise créé, e-mail vérifié
  • Formule choisie, moyen de paiement enregistré, facture téléchargée
  • Site avec le bon fuseau horaire, les jours ouvrés et les jours fériés
  • Étages et zones de parking créés, plans importés
  • Bureaux, salles et places placés — et le canevas enregistré
  • Étiquettes QR imprimées, posées et impression confirmée
  • Personnes invitées ou importées, second administrateur désigné
  • Une réservation test effectuée depuis la carte
  • Équipe informée de la manière de se connecter

Bloqué quelque part ?

Le guide intégré couvre chaque écran et le support répond directement aux administrateurs — la plupart des questions des salariés se règlent d’ailleurs de votre côté : réinitialiser un mot de passe, renvoyer une invitation, annuler une réservation, réimprimer une étiquette.

Ouvrir le guide intégré

Prêt ? La première étape prend deux minutes

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