Desk & Park vs Envoy : réserver sans frais de plateforme

Envoy et Desk & Park facturent tous deux la réservation de bureaux, de salles et de parking par ressource réservable : la différence tient donc au tarif et à ce qui s'y ajoute. Envoy Reservations coûte 5 USD par ressource réservable et par mois, en facturation annuelle, plus des frais de plateforme dont le montant n'est pas publié (envoy.com/pricing, octobre 2026) : pour 100 bureaux, places de parking et salles, cela fait au moins 6 000 USD, soit environ 5 336 EUR par an. Desk & Park Pro couvre jusqu'à 125 objets pour 2 060 EUR HT par an, avec SSO et SCIM dans chaque offre et des données hébergées dans l'UE. Envoy est plus fort sur la gestion des visiteurs à l'accueil ; Desk & Park est conçu pour les bureaux, le parking et les bornes de recharge.

Le travail hybride a en 2026 un rythme familier : du mardi au jeudi, le bureau est plein et le parking est complet avant neuf heures ; le lundi et le vendredi, la moitié des postes restent vides. C'est un schéma souvent observé, pas une règle, mais c'est lui qui pousse les entreprises à quitter le tableur et à se demander : quelle plateforme, pour quel coût total, avec des données hébergées où ?

Envoy (envoy.com) est une plateforme de gestion du lieu de travail surtout connue pour la gestion des visiteurs : enregistrement sur iPad à l'accueil, impression de badges, documents signés à l'arrivée, scan des pièces d'identité et contrôle de listes de blocage. Autour de ce cœur, Envoy vend des modules sur une plateforme commune : Reservations (bureaux, salles, parking), Deliveries (courrier), Screens (affichage dynamique) et Response (notifications d'urgence). Sa page de tarifs affiche des badges G2 pour la gestion des visiteurs et des espaces. Desk & Park est plus ciblé : bureaux, places de parking, places avec borne de recharge et salles de réunion sur un même plan, avec check-in QR et libération automatique de ce que personne n'utilise.

Coût annuel pour 100 objets (75 bureaux, 20 places de parking, 5 salles) pour un effectif de 50 à 400 personnes. La courbe Envoy n'inclut pas les frais de plateforme, non publiés. Prix Envoy relevés sur envoy.com, octobre 2026.

Tarifs et coût total de possession (TCO)

Les deux éditeurs comptent des objets, pas des personnes : l'effectif peut croître sans que la facture de réservation suive. La différence se joue sur le tarif et les suppléments.

Envoy, selon envoy.com/pricing (octobre 2026) :

• Reservations : 5 USD par ressource réservable et par mois, facturés annuellement. Un bureau, une salle ou une place de parking comptent chacun pour une ressource.
• Frais de plateforme : chaque offre « commence par la plateforme », « facturée sous forme de forfait annuel », à acheter avec au moins un module. Le montant n'est pas publié ; les prix des modules portent la mention « Price excludes platform fee ».
• Visitors : offre Basic gratuite (100 entrées de visiteurs par mois, jusqu'à 50 employés, un site) ; Premium à 362 USD par site et par mois en facturation annuelle ; Enterprise sur devis.
• Autres modules : Deliveries 250 USD par site, Screens 12 USD par appareil, Response 2 USD par utilisateur, chacun par mois, facturé annuellement, hors frais de plateforme.
• Matériel : selon la FAQ d'Envoy, Visitors et les écrans de salle nécessitent un iPad ; les accessoires sont vendus dans l'Envoy Store.

Desk & Park facture par objet réservable, avec un nombre illimité d'utilisateurs. Start est gratuit jusqu'à 10 objets sur un site ; Standard coûte 114 EUR par mois ou 1 140 EUR par an (jusqu'à 75 objets, 3 sites) ; Pro 206 EUR par mois ou 2 060 EUR par an (jusqu'à 125 objets, 10 sites) ; Enterprise est un contrat sur mesure au-delà de 125. Tous les prix sont HT. Pas de frais pour les plans d'étage, pas de projet d'implémentation.

Le scénario. 175 salariés, 75 bureaux, 20 places de parking (dont 4 avec borne de recharge) et 5 salles de réunion : 100 objets réservables sur un site.

Conversion aux cours moyens NBP du 16 octobre 2026 (table 202/A/NBP/2026) : 1 EUR = 4,3661 PLN, 1 USD = 3,8827 PLN, soit 1 USD = 0,8893 EUR. La page d'Envoy ne précise pas si ses prix sont HT. En comptant les frais de plateforme à zéro, la lecture la plus favorable à Envoy, Desk & Park Pro coûte 3 276 EUR de moins par an, soit 61,4 % de moins. Chaque euro de frais de plateforme creuse l'écart.

Croissance. Si l'effectif passe de 175 à 250 personnes et que le bureau garde ses 100 objets, aucune des deux factures ne bouge. Si l'entreprise ajoute 25 places de parking, Envoy facture 25 × 60 USD = 1 500 USD (environ 1 334 EUR) de plus par an, soit 7 500 USD (environ 6 670 EUR) avant frais de plateforme ; Desk & Park reste à 2 060 EUR, car 125 objets tiennent encore dans l'offre Pro. Au-delà de 125 objets, Desk & Park passe à un contrat Enterprise.

Les visiteurs en plus. Envoy Visitors Premium ajoute 362 USD × 12 = 4 344 USD (environ 3 863 EUR) par site et par an. Desk & Park dispose d'une page d'enregistrement des visiteurs attendus et de réservations de bureaux et de parking pour les invités, mais ce n'est pas un système d'accueil avec badges et contrôle d'identité.

Architecture, sécurité et lieu d'hébergement des données

Desk & Park exploite une base PostgreSQL dédiée par organisation cliente : vos utilisateurs, réservations, plans et journal d'audit ne sont pas des lignes dans des tables partagées avec d'autres clients, sauvegardes et effacement se font par organisation, et un incident dans une base n'en touche aucune autre (pourquoi c'est important). Les bases sont hébergées à Francfort, l'application aux Pays-Bas. Les sauvegardes sont chiffrées chaque nuit, les actions des administrateurs sont consignées dans un journal d'audit, et chaque utilisateur peut se connecter avec une double authentification TOTP ou une passkey. L'authentification unique via OpenID Connect (Microsoft Entra ID, Google Workspace, Okta, autres fournisseurs OIDC) et le provisionnement SCIM sont inclus dans toutes les offres, y compris la gratuite.

Les lacunes, honnêtement : OIDC uniquement, pas de SAML, et ISO 27001 et SOC 2 sont prévus, pas certifiés. Un accord de traitement des données est publié sur /fr/dpa ; l'export et la demande de suppression des données se trouvent dans les paramètres.

Envoy publie, en octobre 2026 :

• Certifications : sa page sécurité indique « ISO 27001 Certified by Schellman », et sa page dédiée à l'aéronautique décrit Envoy comme certifié ISO/IEC 27001 et conforme SOC 2. Pour une grille d'achat, c'est un vrai avantage.
• SSO : le tableau des offres Visitors mentionne le SAML single sign-on en Premium et Enterprise ; la plateforme Premium liste « SCIM/SSO integrations », et la plateforme Enterprise ajoute le provisionnement des administrateurs via SCIM, des rôles d'administration personnalisés et un journal d'événements.
• Hébergement : un article du 29 octobre 2024 a annoncé des centres de données dans l'UE pour Envoy Visitors. Les pages consultées ne disent pas si les données de Reservations peuvent aussi rester dans l'UE ; demandez-le par écrit.
• Modèle de cloisonnement des clients : non publié.

Fonctionnalités 07–10 du Top 10 des fonctionnalités Desk & Park : tablette de salle, rapports pour la direction, intégrations, sécurité et données dans l'UE.

Expérience collaborateur et coordination des équipes

Envoy propose une application mobile native pour iOS et Android, la réservation depuis Google Agenda et Outlook, des plans avec zones d'équipe nommées (« neighborhoods »), des bureaux pour une journée ou plus, des réservations à l'heure et sur plusieurs jours, et un parking avec places PMR et places pour véhicules électriques. Les écrans de salle sur iPad permettent de réserver sur place et de faire le check-in à la porte. Là où Envoy gère déjà l'accueil, les collaborateurs ont une seule application pour leurs visiteurs, leurs colis et leur bureau.

Desk & Park part du navigateur : l'application web fonctionne sur tout téléphone et ordinateur et s'installe comme PWA, sans passer par un magasin d'applications. Une application Android ajoute un scanner QR natif, le déverrouillage par empreinte ou visage et les notifications push ; l'application iOS est prévue pour 2027. L'interface et les e-mails existent en 10 langues.

• Le plan est l'écran de réservation (fonctionnalité 01 du Top 10) : l'administrateur importe une image du plan d'étage et place bureaux et salles ; le collaborateur choisit une place colorée selon sa disponibilité le jour choisi.
• Bureaux, parking et salles au même endroit (fonctionnalité 03) : le parking a ses propres plans, plusieurs zones par site, les places avec borne étant marquées ⚡. Un bureau et une place de parking réservés ensemble arrivent sous forme d'une seule invitation de calendrier.
• Qui est au bureau (fonctionnalité 04) : photo ou initiales des collègues ayant réservé, dans la couleur de leur équipe, un point vert une fois le check-in fait, et la liste du jour par équipe. L'entreprise peut désactiver la fonction et chacun peut se masquer.
• Places attribuées que l'on peut céder (fonctionnalité 06) : les membres de la direction gardent un bureau ou une place fixe ; « Je suis absent aujourd'hui » la libère pour la journée et « Récupérer » annule cela tant que personne ne l'a prise.
• Invités : une assistante de direction réserve bureaux, places et salles pour des invités sans leur créer de compte (réservations pour invités).
• Tablette de salle (fonctionnalité 07) : une page dans le navigateur de la tablette avec le programme du jour d'une salle, actualisée toutes les 10 secondes, qui enregistre le check-in de l'organisateur. Sans licence supplémentaire ; elle ne prend pas de réservations.

Les intégrations sont plus légères que chez Envoy : invitations de calendrier, notifications Slack ou Microsoft Teams, synchronisation bidirectionnelle des calendriers de salles avec Microsoft 365 ou Google Workspace en Pro et Enterprise. Le catalogue d'Envoy va jusqu'au contrôle d'accès (Brivo, LenelS2, Genetec), ServiceNow et DocuSign.

Optimisation des espaces et recommandations IA

Le problème coûteux du bureau hybride, c'est la réservation fantôme : un bureau ou une place de parking réservés et jamais utilisés, qui bloquent un collègue les jours de pointe et gonflent les données d'occupation. Les deux produits y répondent par le check-in et la libération automatique ; Envoy mentionne l'auto-release pour les bureaux, salles et places de parking, avec rappels.

Dans Desk & Park, chaque bureau, place de parking et salle porte un autocollant QR (fonctionnalité 02). Scanner un bureau libre le réserve et fait le check-in d'un geste. Une réservation de bureau ou de parking sans check-in avant l'heure fixée par l'organisation, par exemple 10:00, retourne automatiquement dans le pool. Les salles ne sont libérées que si l'organisation active cette option (désactivée par défaut, après 5 à 120 minutes sans check-in) ; scanner le QR d'une salle libre réserve la demi-heure suivante. Un autocollant ne demande aucun appareil au mur, ce qui compte dans un parking (comment la libération automatique récupère de l'espace).

Les rapports pour la direction (fonctionnalité 08) mesurent l'occupation par rapport aux places réellement réservables et montrent le taux de non-présentation par étage et par ressource, l'usage par service et par équipe, la demande de recharge et le jour de pointe, sur une période de 7 jours à un an, avec export CSV.

Les recommandations IA sont volontairement modestes. Un administrateur lance la génération du rapport ; un grand modèle de langage reçoit uniquement des agrégats, sans nom de salarié, et renvoie 3 à 6 recommandations (économies, consolidation des espaces, optimisation de la recharge, alerte aux réservations fantômes, ESG, planification de capacité), chacune avec une estimation d'impact rédigée par le modèle, que la direction ignore ou marque comme traitée. Ce n'est pas de la prévision prédictive, et Desk & Park ne calcule pas d'économies : l'estimation est une hypothèse à vérifier.

L'analytique d'Envoy est graduée : la plateforme Premium mentionne « basic product analytics (no custom dashboard, no scheduled reports) », et Enterprise ajoute l'analytique avancée et des signaux de présence issus du SIRH, du Wi-Fi et du contrôle d'accès. Pour croiser les passages de badge avec les réservations, cette couche va plus loin que Desk & Park.

Fonctionnalités 01–06 du Top 10 : ce que les collaborateurs utilisent chaque jour.

Côte à côte

Données Envoy issues d'envoy.com, vérifiées en octobre 2026 ; prix et fonctionnalités évoluent — consultez la page actuelle.

Verdict

Envoy convient mieux quand l'accueil est au centre du problème. Sa gestion des visiteurs est mûre : badges, documents signés avant l'arrivée, scan d'identité, listes de blocage, intégrations avec le contrôle d'accès et le Wi-Fi invité, accueil virtuel. Si vous voulez aussi un registre du courrier, de l'affichage dynamique et des notifications d'urgence chez un même éditeur, et que vos achats exigent dès aujourd'hui ISO 27001 ou SAML, Envoy couvre tout cela dans un seul contrat.

Desk & Park convient mieux quand la friction quotidienne porte sur les bureaux et le parking plutôt que sur le hall d'accueil. Pour 100 objets, vous payez 2 060 EUR HT par an, sans frais de plateforme ni coût par utilisateur ; un administrateur met tout en place en un après-midi, le parking et les bornes de recharge sont des objets à part entière sur le même plan, et SSO plus SCIM sont inclus jusque dans l'offre gratuite, avec des données dans l'UE dans votre propre base. Une entreprise déjà équipée d'Envoy Visitors peut utiliser Desk & Park pour les seuls bureaux et parkings.

Voir les tarifs, le guide de prise en main, le Top 10 des fonctionnalités Desk & Park et notre guide de gestion du parking d'entreprise.

FAQ

Desk & Park est-il moins cher qu'Envoy pour réserver bureaux et parking ?

Pour 100 bureaux, places de parking et salles, Envoy Reservations coûte 100 × 5 USD × 12 = 6 000 USD (environ 5 336 EUR) par an plus des frais de plateforme non publiés (envoy.com, octobre 2026). Desk & Park Pro coûte 2 060 EUR HT par an pour jusqu'à 125 objets. Même avec des frais de plateforme nuls, Desk & Park est ici environ 61 % moins cher.

Desk & Park remplace-t-il Envoy Visitors ?

Pas entièrement. Desk & Park enregistre les visiteurs attendus et permet à une assistante de leur réserver bureaux, places de parking et salles sans compte, mais il n'imprime pas de badges, ne scanne pas de pièces d'identité et ne recueille pas de signatures. Envoy Visitors le fait, de l'offre Basic gratuite jusqu'à Premium à 362 USD par site et par mois.

Envoy facture-t-il par utilisateur ou par site ?

Cela dépend du module : Reservations par ressource réservable (5 USD par mois, facturation annuelle), Visitors et Deliveries par site, Screens par appareil, Response par utilisateur, le tout sur une plateforme facturée au forfait annuel. Desk & Park facture uniquement par objet réservable, avec un nombre illimité d'utilisateurs.

Desk & Park prend-il en charge SAML et est-il certifié ISO 27001 ?

Pas aujourd'hui. Desk & Park propose l'authentification unique OpenID Connect et SCIM dans toutes les offres, y compris la gratuite, ainsi qu'une base PostgreSQL dédiée par client dans l'UE. ISO 27001 et SOC 2 sont prévus ; Envoy déclare une certification ISO 27001 délivrée par Schellman.

Combien de temps faut-il pour mettre en place Desk & Park ?

Le guide de prise en main indique 60 à 90 minutes pour un bureau, en six étapes : compte entreprise, image du plan, placement des espaces, impression des autocollants QR, invitation des utilisateurs depuis un CSV et première réservation. Un seul administrateur s'en charge, sans projet d'implémentation.