Desk & Park 與 Envoy：免平台費的工位預訂

Envoy 和 Desk & Park 都依可預訂資源為工位、會議室和車位預訂計價，因此差別在於單價，以及單價之外還要加上什麼。Envoy Reservations 的標價是 每個可預訂資源每月 5 美元，按年計費，另加平台費，而平台費金額並未公布（envoy.com/pricing，2026 年 10 月）：100 個工位、車位和會議室一年至少 6,000 美元。Desk & Park Pro 以 每年 2,300 美元 涵蓋最多 125 個空間，所有方案都含 SSO 與 SCIM，資料存放在歐盟。在櫃台訪客管理方面 Envoy 更強；Desk & Park 則是為工位、停車場和充電車位而打造。

2026 年的混合辦公已有熟悉的節奏：週二到週四辦公室客滿，停車場九點前就停滿；週一和週五有一半工位空著。這是常見現象而非定律，但正是它讓企業放棄試算表，開始追問：用哪個平台、總成本多少、資料放在哪裡。

Envoy（envoy.com）是一個以 訪客管理 最為知名的職場平台：櫃台 iPad 登記、列印訪客證、到訪時簽署法律文件、掃描身分證件以及黑名單核查。圍繞這個核心，Envoy 在同一平台上銷售多個模組：Reservations（工位、會議室、停車）、Deliveries（收發室）、Screens（數位看板）和 Response（緊急通知）。其價格頁展示了 G2 在訪客管理與空間管理類別的徽章。Desk & Park 的範圍較窄：工位、車位、充電車位和會議室都在同一張地圖上，搭配 QR 碼報到，並自動釋放無人使用的預訂。

100 個物件（75 個工位、20 個車位、5 間會議室）在員工人數從 50 增至 400 時的年度成本。Envoy 曲線不含未公布的平台費。Envoy 價格取自 envoy.com，2026 年 10 月。

價格與總擁有成本（TCO）

兩家供應商都按物件計數而非按人計數，因此員工人數增加時，預訂費用不會隨之上漲。差別在於單價與附加項目。

Envoy，依據 envoy.com/pricing（2026 年 10 月）：

• Reservations：每個可預訂資源每月 5 美元，按年計費。一個工位、一間會議室或一個車位各算一個資源。
• 平台費：每個方案都「從平台開始」，平台「以固定年費計價」，且必須與至少一個模組一起購買。金額未公布；模組價格皆註明「Price excludes platform fee」。
• Visitors：免費的 Basic 方案（每月 100 筆訪客紀錄、最多 50 名員工、一個據點）；Premium 每個據點每月 362 美元，按年計費；Enterprise 需詢價。
• 其他模組：Deliveries 每個據點 250 美元，Screens 每台裝置 12 美元，Response 每位使用者 2 美元，皆為每月價格，按年計費，不含平台費。
• 硬體：依 Envoy 常見問題，Visitors 與會議室顯示器需要 iPad；配件在 Envoy Store 販售。

Desk & Park 依可預訂物件計價，所有方案使用者人數不限。Start 免費，最多 10 個物件、1 個據點；Standard 每月 128 美元或每年 1,280 美元（最多 75 個物件、3 個據點）；Pro 每月 230 美元或每年 2,300 美元（最多 125 個物件、10 個據點）；超過 125 個物件為 Enterprise 客製合約。所有價格均為未稅價。上傳平面圖不另收費，也不需要導入專案。

情境。 175 名員工、75 個工位、20 個車位（其中 4 個設有充電樁）和 5 間會議室：一個辦公室共 100 個可預訂物件。

兩家都以美元標價，本版本無需換算；Desk & Park 價格為未稅價，Envoy 頁面未說明稅務處理。把 Envoy 的平台費以零計算——這是對 Envoy 最有利的解讀——Desk & Park Pro 每年便宜 3,700 美元，即低 61.7%。任何平台費都會擴大這個差距。

成長。 若員工從 175 人增至 250 人而辦公室仍是 100 個物件，兩邊帳單都不變。若公司再增加 25 個車位，Envoy 每年多出 25 × 60 美元 = 1,500 美元（平台費前合計 7,500 美元），而 Desk & Park 仍為 2,300 美元，因為 125 個物件仍在 Pro 方案內。超過 125 個物件時，Desk & Park 轉為 Enterprise 合約。

再加上訪客管理。 Envoy Visitors Premium 每個據點每年增加 362 美元 × 12 = 4,344 美元。Desk & Park 有一個登記預期訪客的頁面，以及為訪客預訂工位和車位的功能，但它不是具備訪客證列印與身分核驗的櫃台系統。

架構、安全與資料存放位置

Desk & Park 為 每個客戶組織提供一個獨立的 PostgreSQL 資料庫：您的使用者、預訂、地圖與稽核日誌不是與其他客戶共用資料表中的資料列，備份與刪除依組織進行，一個資料庫中的事件不會波及另一個（為什麼這很重要）。資料庫位於法蘭克福，應用程式位於荷蘭。備份每晚加密，管理員操作記錄在稽核日誌中，每位使用者都能以 TOTP 雙因素驗證或通行金鑰（passkey）登入。透過 OpenID Connect 的單一登入（Microsoft Entra ID、Google Workspace、Okta 及其他 OIDC 身分提供者）與 SCIM 帳號佈建在 所有方案中都提供，包括免費方案。

坦白說明不足：僅支援 OIDC，不支援 SAML；ISO 27001 與 SOC 2 規劃中，尚未取得認證。資料處理協議公布於 /zh-Hant/dpa；資料匯出與刪除請求可在設定中提出。

Envoy 截至 2026 年 10 月公布的資訊：

• 認證：其安全頁面寫明「ISO 27001 Certified by Schellman」，其航太產業頁面稱 Envoy 通過 ISO/IEC 27001 認證並符合 SOC 2。在採購檢核表上，這是實實在在的優勢。
• SSO：Visitors 方案表在 Premium 與 Enterprise 列出 SAML 單一登入；Premium 平台列出「SCIM/SSO integrations」，Enterprise 平台另加透過 SCIM 佈建管理員、自訂管理員角色與事件日誌。
• 託管：2024 年 10 月 29 日的一篇文章宣布為 Envoy Visitors 啟用歐盟資料中心。我們查看的頁面未說明 Reservations 的資料能否同樣留在歐盟；請以書面詢問。
• 租戶隔離模型：未公布。

Desk & Park 十大功能 中的 07–10：會議室平板、董事會報告、整合、安全與歐盟資料。

員工體驗與團隊協調

Envoy 提供 iOS 與 Android 原生行動應用程式，支援從 Google 日曆與 Outlook 預訂，地圖上可標註團隊區域（「neighborhoods」），工位可訂一天或更久，支援按小時與多日預訂，停車場含無障礙車位與電動車位。會議室 iPad 顯示器支援現場即時預訂與門口報到。在 Envoy 已負責櫃台的地方，員工用一個應用程式就能處理訪客、包裹與工位。

Desk & Park 從瀏覽器出發：網頁應用程式可在任何手機與電腦上執行，並可安裝為 PWA，無需透過應用程式商店發佈。Android 應用程式增加原生 QR 碼掃描、指紋或臉部解鎖以及推播通知；iOS 應用程式預計於 2027 年推出。介面與電子郵件提供 10 種語言。

• 地圖就是預訂畫面（十大功能之 01）：管理員上傳平面圖圖片並擺放工位與會議室；員工在所選日期依可用狀態著色的地圖上挑選位置。
• 工位、車位與會議室集中一處（功能 03）：停車場有自己的地圖，每個據點可有多個區域，充電車位標有 ⚡。一起預訂的工位與車位會合併為 一封行事曆邀請。
• 誰在辦公室（功能 04）：已預訂同事的照片或姓名縮寫以團隊顏色顯示，報到後出現綠點，旁邊是依團隊分組的當日名單。公司可關閉此功能，任何人也可隱藏自己。
• 可以讓出的固定位（功能 06）：董事會成員保留固定工位或車位；「我今天不到」把它讓給同事一整天，「收回」可在無人占用前撤銷。
• 訪客：行政助理可為外部訪客預訂工位、車位與會議室，無需為他們建立帳號（訪客預訂）。
• 會議室平板（功能 07）：在平板瀏覽器中開啟的網頁，顯示一間會議室當天的行程，每 10 秒更新一次，並接受主辦人報到。無需額外授權；它不接受預訂。

整合比 Envoy 輕量：行事曆邀請、Slack 或 Microsoft Teams 通知，以及在 Pro 與 Enterprise 方案中與 Microsoft 365 或 Google Workspace 的會議室行事曆雙向同步。Envoy 的整合目錄延伸到門禁系統（Brivo、LenelS2、Genetec）、ServiceNow 與 DocuSign。

空間最佳化與 AI 建議

混合辦公中代價高昂的問題是 幽靈預訂：預訂了卻從未使用的工位或車位，在尖峰日擋住同事，還會墊高使用率數據。兩款產品都以報到與自動釋放來因應；Envoy 列出工位、會議室與車位的自動釋放及提醒。

在 Desk & Park 中，每個工位、車位和會議室都貼有 QR 碼貼紙（功能 02）。掃描空閒工位即可一鍵預訂並報到。工位或車位預訂若未在組織設定的截止時間前報到（例如 10:00），會自動釋放回可用池。會議室只有在組織開啟該功能後才會被釋放（預設關閉，5 到 120 分鐘內無人報到即釋放）；掃描空閒會議室的 QR 碼會預訂接下來的半小時。貼紙不需要牆上的任何裝置，這在停車場尤其重要（自動釋放如何騰出空間）。

董事會報告（功能 08）依實際可預訂的座位衡量使用率，顯示各樓層與各資源的未到率、依部門與團隊的使用情況、充電需求與尖峰日，時間範圍從 7 天到一年，可匯出 CSV。

AI 建議 刻意保持克制。管理員啟動報告產生；大型語言模型只接收 彙總資料，不含員工姓名，並回傳 3–6 條建議（節省成本、空間整併、充電最佳化、幽靈預訂警示、ESG、容量規劃），每條附有模型撰寫的影響估算，由董事會忽略或標記為已處理。這不是預測性預報，Desk & Park 也不計算節省金額：估算只是有待驗證的假設。

Envoy 的分析分級提供：Premium 平台列出「basic product analytics (no custom dashboard, no scheduled reports)」，Enterprise 另加進階分析，以及來自 HRIS、Wi-Fi 與門禁的在場訊號。若要把刷卡紀錄與預訂相互比對，這一層比 Desk & Park 走得更遠。

十大功能中的 01–06：員工每天都在用的功能。

並列比較

Envoy 資訊取自 envoy.com，核對於 2026 年 10 月；價格與功能會變動，請查看最新頁面。

結論

Envoy 較合適 的情況：櫃台是問題的核心。它的訪客管理十分成熟：訪客證、到訪前簽署的文件、身分掃描、黑名單、門禁與訪客 Wi-Fi 整合、虛擬櫃台。如果您也希望由同一家供應商提供收發室紀錄、數位看板與緊急通知，且採購部門現在就要求 ISO 27001 或 SAML，Envoy 可用一份合約涵蓋。

Desk & Park 較合適 的情況：日常摩擦在工位與停車場，而不在大廳。100 個物件每年 2,300 美元，沒有平台費，也不依使用者收費；一名管理員一個下午即可完成導入，車位與充電樁和工位一樣是同一張地圖上的正式物件，SSO 與 SCIM 連免費方案都包含，資料存放在歐盟、獨享一個資料庫。已在使用 Envoy Visitors 的公司，也可以只用 Desk & Park 來管理工位與停車。

請參閱 價格、上手指南、Desk & Park 十大功能 以及我們的 企業停車管理指南。

FAQ

在工位與車位預訂上，Desk & Park 比 Envoy 便宜嗎？

對於 100 個工位、車位與會議室，Envoy Reservations 每年為 100 × 5 美元 × 12 = 6,000 美元，另加未公布的平台費（envoy.com，2026 年 10 月）。Desk & Park Pro 每年 2,300 美元，最多涵蓋 125 個物件。即使把 Envoy 的平台費以零計算，在這個情境下 Desk & Park 也便宜約 62%。

Desk & Park 能取代 Envoy Visitors 嗎？

不能完全取代。Desk & Park 可以登記預期訪客，並讓助理為訪客預訂工位、車位與會議室而無需帳號，但它不列印訪客證、不掃描身分證件，也不收集簽名。Envoy Visitors 可以做到，方案從免費的 Basic 到每個據點每月 362 美元的 Premium。

Envoy 是依使用者還是依據點收費？

取決於模組：Reservations 依可預訂資源（每月 5 美元，按年計費），Visitors 與 Deliveries 依據點，Screens 依裝置，Response 依使用者，全部執行在以固定年費計價的平台上。Desk & Park 只依可預訂物件收費，使用者人數不限。

Desk & Park 支援 SAML 並取得 ISO 27001 嗎？

目前都沒有。Desk & Park 在所有方案（包括免費方案）中提供 OpenID Connect 單一登入與 SCIM，並為每個客戶在歐盟提供獨立的 PostgreSQL 資料庫。ISO 27001 與 SOC 2 規劃中；Envoy 聲明已取得 Schellman 核發的 ISO 27001 認證。

導入 Desk & Park 需要多久？

上手指南給出的時間是一個辦公室 60–90 分鐘，分六步：建立公司帳號、上傳平面圖、擺放空間、列印 QR 碼貼紙、從 CSV 邀請使用者、完成第一筆預訂。一名管理員即可完成，無需導入專案。