Desk & Park 與 Eptura (Condeco)：按空間還是按使用者計價

Eptura Engage 是過去以 Condeco 品牌銷售的工位與會議室預訂產品，如今隸屬一套涵蓋範圍很廣的企業級職場套件。它不公布任何價格，年度訂閱依使用者人數計算，合約期不少於一年（eptura.com，2026 年 10 月）。Desk & Park 只做一件事——在同一張地圖上管理工位、停車位和會議室——並依可預訂物件公布價格：在 Pro 方案中，100 個工位、停車位和會議室每年 2,300 美元，使用者人數不限，一間辦公室自助導入只需 60–90 分鐘。

2026 年的混合辦公呈現出多數職場團隊都熟悉的規律：週二到週四辦公室坐滿、停車位吃緊，週一和週五則整排工位空著。兩款產品都在管理這種起伏，只是出發點截然不同。

Eptura 是誰。 其信任中心列出的產品組合包括 Eptura AI、Eptura Asset、Eptura Engage (Condeco)、Eptura Visitor (Proxyclick)、Eptura Workplace、Archibus 和 Serraview：涵蓋預訂、維護與工單、訪客、空間與搬遷規劃，以及不動產組合分析。其價格頁表示 Eptura 為 115 個國家的 1,630 多萬名使用者提供服務，網站也稱 Eptura 為 Gartner 職場體驗應用魔力象限的領導者。對於希望由單一供應商統籌空間、資產與訪客的全球企業，這種廣度是實實在在的優勢。Desk & Park 則是專注型的選擇，價格寫在頁面上，不必先和任何人洽談。

無論員工多少，Desk & Park Pro 管理 100 個物件的費用都維持在每年 2,300 美元。Eptura 不公布價格，因此圖中沒有 Eptura 的曲線；其價格頁說明年度訂閱取決於使用者人數（eptura.com/pricing，2026 年 10 月）。

價格與總持有成本（TCO）

以一間典型的中型混合辦公室為例：175 名員工、75 個工位、20 個停車位（其中 4 個設有電動車充電樁）和 5 間會議室——共 100 個可預訂物件。

Eptura Engage。 價格頁列出 Engage 的兩個層級 Advanced 與 Power，沒有金額，只有「Talk to us」按鈕。頁面公布的內容如下：

• 計價單位：使用者。 「您的年度訂閱依使用者人數計算」（Engage 頁面）；價格頁也這樣說明，Eptura Visitor 則以據點為單位。
• 合約期。 「我們的合約期限不少於一年。」
• 付費加購項目。 功能表把以門禁卡刷卡資料簽到，以及所有硬體——工位與會議室螢幕、簽到自助機、導覽看板——標為加購項目。
• 導入。 引導式導入服務已包含在內；「導入專業服務」為付費加購，分為四種服務方案（Assist、Guide、Elite、Concierge）。管理員訓練「通常需要一小時」。

由於沒有公開費率，我們無法算出 Eptura 的金額，也不會去猜。請針對這 175 人、100 個物件索取書面報價，並包含加購項目、硬體與服務。

Desk & Park。 100 個物件屬於 Pro 方案（最多 125 個物件、10 個據點）：年繳每年 2,300 美元，月繳每月 230 美元（每年 2,760 美元）。使用者人數不限，停車位與充電車位和工位一樣都是物件，上傳平面圖與導入都不收費，會議室平板也不需額外授權。價格為未稅美元；Eptura 未公布任何幣別的金額，因此無需換算。

最後一列就是評估報價的基準：要在這間辦公室比 Desk & Park 便宜，Eptura Engage 的價格必須低於每位使用者每年 13.14 美元，而且尚未計入硬體與服務。

計價單位為何在成長時很重要。 Desk & Park 按物件收費，而不是按人。如果公司從 175 人成長到 250 人，而物件仍是 100 個，帳單仍為每年 2,300 美元，每人成本降至 9.20 美元。在按使用者計價的訂閱下，多出的 75 人代表要多授權 43% 的使用者，而辦公室連一個工位也沒有增加。請在 RFP 中提問：「如果員工人數成長 40%、工位數量不變，價格會如何變化？」

架構、安全與資料保護

Desk & Park。 每個客戶組織都擁有獨立的 PostgreSQL 資料庫：不與其他客戶共用任何資料表，備份與刪除依組織分別進行，一個資料庫發生事件不會波及其他資料庫（我們為何這樣設計）。資料庫位於法蘭克福，應用程式位於荷蘭，資料留在歐盟境內。備份每晚加密，稽核日誌記錄誰做了什麼。每位使用者都能以雙因素驗證（TOTP）、通行金鑰（WebAuthn）或一次性電子郵件驗證碼登入。單一登入採用 OpenID Connect（Microsoft Entra ID、Google Workspace、Okta 及其他 OIDC 提供者），並支援 SCIM 佈建與停用（Entra ID、Okta），所有方案（含免費方案）都提供。資料匯出與刪除申請位於設定中，並已公布資料處理協議。

坦白說明不足：不支援 SAML（僅 OIDC），ISO 27001 與 SOC 2 仍在規劃中，尚未取得認證。如果您的資安問卷現在就要求證書，這是實際的限制。

Eptura。 其信任中心（security.eptura.com，2026 年 9 月更新）列出 ISO 27001、Data Privacy Framework、GDPR、CCPA 和 HECVAT，並可應要求提供 Eptura Engage 的 CAIQ 問卷、CSA STAR 證書與 2026 年滲透測試證明。Engage 功能表寫有「Powered by Microsoft Azure Cloud」和「InfoSec certified to ISO 27001, CSA Star and FSQS」，並在兩個層級都列出「包括 Azure AD、SCIM 和 Okta」的使用者管理整合。Eptura 知識中心的安全頁面以整個公司為對象撰寫，表示客戶資料在傳輸中與靜態時皆已加密，且「每個客戶都有自己邏輯隔離的資料庫」。子處理者清單（自 2025 年 8 月起生效）將 Microsoft 列為 Engage 的託管方，處理地點為「美國」，並註明 Azure 資料中心位置取決於產品，部分情況下可由客戶選擇。

在認證方面，Eptura 目前領先。兩家供應商都表示每個客戶使用獨立資料庫；請分別向兩家索取書面細節。差別在於區域：Desk & Park 只提供歐盟託管，選擇 Eptura 時則應在合約中明定 Azure 區域。

Desk & Park 十大功能中的第 07–10 項：會議室平板、報告、整合與歐盟資料保護，皆包含在方案價格中，而非以模組另售。

員工體驗與團隊協作

Desk & Park 可在任何瀏覽器中執行，並可作為 PWA 安裝，不必從應用程式商店下載；Android 應用程式增加了原生 QR 掃描、指紋或臉部解鎖以及推播通知。iOS 應用程式預計於 2027 年推出。掃描空閒工位上的 QR 貼紙，輕點一下即可完成預訂與簽到。

「誰在辦公室」會在地圖上顯示每位已預訂者的照片或姓名縮寫，外圈為團隊顏色，簽到後出現綠點，旁邊是依團隊分組的當日名單。公司可以關閉此功能，任何人也可以隱藏自己，並由伺服器強制執行。停車有獨立地圖（例如地下停車場與平面停車場），充電車位標有 ⚡，一起預訂的工位與停車位會合併為一封行事曆邀請。董事會成員保有固定位置，可透過「我今天不到」把當天的位置讓出（十大功能第 06 項）。介面與電子郵件支援 10 種語言。

Eptura Engage 在兩個層級都提供 iOS 與 Android 行動應用程式：預訂與修改空間、簽到、更新工作狀態與尋找同事。工位可透過網頁、應用程式、Microsoft Teams 或現場自助機預訂，可按小時或依預設班別；會議室還可透過 Outlook 增益集與 Google 日曆預訂，並可在預訂中加上餐飲、訪客與影音服務。「個人空間」包括工位、置物櫃和停車位。Engage 支援固定工位、可預訂工位，以及「已指派但未簽到即釋出」的彈性工位。在 Power 層級，「智慧預訂」會在員工將狀態設為「在辦公室」時自動預訂工位，Copilot 也能在 Teams 中以對話方式完成預訂。我們查閱的頁面既未提及電動車充電車位，也未列出 Engage 的介面語言。

Eptura 的管道更廣（現已支援 iOS、Outlook、Teams、自助機、餐飲）。Desk & Park 無需安裝，並在所有方案中把停車位與充電車位視為一級物件。

空間最佳化、報告與 AI

混合辦公的隱性成本是幽靈預訂：工位或停車位被預訂卻無人使用。在 Desk & Park 中，工位或停車預訂若未在組織設定的期限前簽到（例如「10:00 前簽到」），會自動釋出回可用池（自動釋出如何運作）。會議室只有在組織開啟該功能後才會被釋出（預設關閉，5 到 120 分鐘內無人簽到即釋出）；掃描空閒會議室的 QR 碼會預訂接下來的半小時。固定位置不會被自動釋出，由持有人透過「我今天不到」讓出。

管理層報告以實際可預訂的座位為基準衡量使用率（為什麼這很重要），並統計各樓層與各資源的未到場（幽靈）率、依部門與團隊的使用情況、電動車充電需求與尖峰日，時間範圍可從 7 天到一年，支援 CSV 匯出。AI 建議：管理員點選「產生報告」，大型語言模型只接收彙總資料（不含員工姓名），回傳 3–6 項建議，類別包括節省成本、空間整併、電動車最佳化、幽靈預訂警示、對董事會的影響、ESG 與容量規劃，每項都附有模型撰寫的影響估算。管理層以「忽略」或「標記為已處理」進行分類，並記錄於稽核日誌。這不是預測性預報，Desk & Park 也不計算節省金額或成本：影響估算是有待驗證的模型假設。

Eptura Engage 會釋出未準時簽到的工位；簽到可透過應用程式、工位或自助機螢幕完成，也可透過第三方佔用感測器，這些感測器還能記錄未預訂的臨時使用。其分析涵蓋尖峰日、使用率與未到場情況，提供內建儀表板與 Power BI。在 Engage 之外，Eptura Workplace 與 Serraview 還提供 block-and-stack 規劃、搬遷管理、租約資料、以門禁卡和感測器為基礎的使用率分析，以及不動產組合情境模擬。對於管理多國不動產組合的企業不動產團隊而言，這是一套比 Desk & Park 深入得多的工具。

十大功能第 01–06 項：地圖、具自動釋出的 QR 簽到、一個應用程式管理工位停車與會議室、誰在辦公室、手機預訂，以及可以讓出的固定位置。

並列比較

Eptura 資訊來自 eptura.com（價格、Engage、工位預訂與子處理者頁面）、security.eptura.com 與 knowledge.eptura.com，查核於 2026 年 10 月；價格與功能會變動，請查看最新頁面。

結論：哪一款適合您的公司

Eptura 較適合希望由單一供應商統籌工位與會議室預訂、訪客、餐飲與影音、維護與工單、空間與搬遷規劃以及不動產組合分析的大型或全球企業。它也適合現在就需要 ISO 27001 與 CSA STAR 文件、第一天起就要在 iOS、Outlook 與 Teams 中預訂、需要感測器與門禁卡資料、全天候支援以及專業服務團隊協助部署的買方。如果您已在使用 Condeco，留在 Eptura 可以免去遷移。

Desk & Park 較適合希望看到公開價格（100 個物件：每年 2,300 美元）而非銷售流程與一年起約、帳單不隨員工人數成長、停車位與充電車位和工位在同一張地圖上、資料存放於歐盟的獨立資料庫，並由一位管理員一個下午就能完成導入的中型組織。

請參閱價格、工位預訂與停車預訂頁面、Desk & Park 十大功能以及企業停車管理指南。

FAQ

Eptura Engage 和 Condeco 是同一款產品嗎？

是的。Engage 頁面寫道「您所熟悉的 Condeco 現在是 Eptura Engage」，Eptura 信任中心也將該產品列為「Eptura Engage (Condeco)」。它提供工位與會議室預訂，搭配 iOS 與 Android 應用程式、Outlook 增益集、Teams 預訂與分析功能，隸屬更廣泛的 Eptura 產品組合。

與 Desk & Park 相比，Eptura Engage 要多少錢？

Eptura 不公布價格：年度訂閱依使用者人數計算，合約期不少於一年（eptura.com，2026 年 10 月）。Desk & Park 公布方案：100 個工位、停車位與會議室屬於 Pro，每年 2,300 美元，使用者不限。以 175 名員工計，相當於每人每年 13.14 美元，這正是 Eptura 報價需要低於的數字。

Desk & Park 像 Eptura 一樣有 ISO 27001 認證嗎？

還沒有。Eptura 信任中心列出 ISO 27001、GDPR、CCPA 與 HECVAT，Engage 功能表另列 CSA STAR 與 FSQS。Desk & Park 已規劃 ISO 27001 與 SOC 2，但尚未取得認證；它為每個組織提供獨立的 PostgreSQL 資料庫、歐盟託管，並在所有方案中提供 OIDC 單一登入與 SCIM。

導入需要多久？

Desk & Park 的導入指南給出的時間是一間辦公室 60–90 分鐘：一位管理員、六個自助步驟，無需導入專案。Eptura 提供引導式導入，表示管理員訓練通常需要一小時，並將導入服務作為加購項目銷售；它沒有公布整體部署時程。